Event report Your.Cloud Tech Tracks: Grow without growing in support and operations

Your.Cloud Tech Tracks is het event voor alle technische collega’s binnen de Your.Cloud bedrijven om elkaar te ontmoeten en te leren over nieuwe technologische ontwikkelingen. Deze editie was ook de eerste editie die onder de nieuwe Your.Cloud vlag georganiseerd werd. Het thema van deze editie was “Grow without growing in support and operations”, waarbij werd stilgestaan bij innovatie, automatisering en de inzet van slimme technologie om nog productiever te worden.

Werk slimmer, niet harder

Medewerkers van Your.Cloud zijn gedreven en werken dag in, dag uit, keihard om het beste voor hun klanten te kunnen doen. Maar hoe zorg je ervoor dat we alle klanten de juiste aandacht kunnen geven, en niet onze tijd verliezen aan dingen die we slimmer kunnen doen? John Reynders, CEO van Your.Cloud, schetste in zijn opening een toekomstbeeld waarin we juist door de inzet van technologie ons klantcontact nog menselijker en persoonlijker kunnen maken. Met de inzet van AI en automation-tools kunnen we het werk voor onze mensen makkelijker maken, zodat ze minder tijd kwijt zijn aan het oplossen van problemen en meer tijd kunnen steken in het contact met de klant.

Innoveren in de hoogste versnelling met Robert Doornbos

In een toepasselijk razend tempo nam Robert Doornbos het publiek mee in de wereld van de Formule 1. Hij schetste een beeld van een sport die continue moet innoveren, en waarin de kleinste optimalisatie in een auto, strategie of proces, een wereld van verschil kan maken op de baan. Hij putte daarvoor uit zijn eigen ervaring en verleden en deelde hoe de moderne helden uit de F1, voor en achter de schermen, als een team elke dag werken aan topprestaties. Centraal hierbij staan de rol van de mensen en de technologie en hoe je de mindset van deze topsport kunt meenemen in je eigen bedrijf.

Automatiseren kun je leren

Jaap de Koning nam het publiek mee in de wereld van PowerShell: in de juiste handen een briljante tool om diverse processen en handelingen mee te automatiseren en je dagelijks werk dus een stukje makkelijker te maken. Maar hoe werkt dat precies? En wat automatiseer je wel en wat vooral niet? Met name voor hen die nog minder bekend waren met de mogelijkheden van PowerShell, was deze sessie een open uitnodiging om te gaan experimenteren en te testen met deze krachtige tool. En voor de ervaren automatiseerders een oproep hun vakgenoten hierin de weg te wijzen.

RMM Tools, de klant nog beter en sneller helpen

N-Able en Kaseya, twee vooraanstaande leveranciers van RMM-tooling voor MSP’s, waren uitgenodigd om hun visie op het beheer en onderhoud van klantomgevingen te delen. Aan de hand van drie casussen met veel voorkomende beheertaken en vragen, lieten zij zien hoe ze deze problemen met hun tools kunnen oplossen. Dit gaf de aanwezige collega’s een mooie kans om rechtstreeks vragen te stellen over hun meest prangende uitdagingen aan deze leveranciers en een direct vergelijk te zien tussen de verschillende oplossingen.

Verbinden = versnellen

Verbindingen leggen met nieuwe collega’s staat centraal tijdens alle Your.Cloud events. Daarom was er ook tijdens Tech Tracks uitgebreid de mogelijkheid om tijdens het diner en de borrel kennis te maken met de collega’s van de verschillende bedrijven. Met bijna 150 deelnemers van meer dan 20 bedrijven aanwezig, was er dus meer dan genoeg kans om samen tot nieuwe inzichten en ideeën te komen en nieuwe connecties te leggen.