John Reynders und das Team von Your.Cloud erhalten den Dutch IT Channel Editors Choice Award

Das Ziel von Your.Cloud ist klar: die größte MSP-Plattform in ganz Europa zu werden. Es begann 2017 mit einer ersten Übernahme durch TSH, wie Your.Cloud bis 2023 genannt wurde. Mit einer „Buy & Build“-Strategie expandierte der MSP dann zu einer Plattform mit mehr als 25 Unternehmen in den Niederlanden, Deutschland und seit kurzem auch in Großbritannien. Reynders bezeichnet Your.Cloud als eine „Familie“ von MSP-Unternehmen, von Unternehmern, die dort einen Platz haben, um ihr Geschäft auf die nächste Ebene zu bringen. „Eine Familie ist man für immer, was zu unserer Anlagephilosophie ‚buy & hold forever‘ passt“, erklärt er an einem Mittwochmorgen im Büro in Amsterdam-Buitenveldert. „Wir kaufen keine Unternehmen für ein paar Jahre.“

Gemeinsam ist man stärker

Vielmehr lässt Reynders, der bei Visma und Microsoft eine Fülle von (Führungs-)Erfahrungen gesammelt hat und seit August 2023 den Karren bei Your.Cloud zieht, die Mitglieds-MSPs zusammenwachsen, indem sie sich gegenseitig stärken. „Wenn wir die Nummer eins in Europa werden wollen, müssen wir voneinander lernen. Das ist meine Hauptaufgabe als CEO, dass es darüber Klarheit gibt. Ich ermutige unsere Unternehmen, alles miteinander zu teilen. Wir haben ein zentrales Team, das sieht, welche intelligenten Dinge in den Unternehmen passieren, so dass dieses Wissen allen MSPs zur Verfügung steht. In dieser Hinsicht ist es schön, dass unsere MSPs so unterschiedlich sind, was wir mit einer äußerst dezentralen Kultur aufrechterhalten, in der jedes Unternehmen seine Identität und seinen Markennamen behält, seinen eigenen Go-to-Market hat und weiterhin das tut, was es am besten kann. Ein MSP innerhalb von Your.Cloud, der Hilfe benötigt, kann sich immer an ein ‚Familienmitglied‘ mit einer anderen Spezialisierung wenden.“

Es ist großartig, dass unsere MSPs so unterschiedlich sind, was wir mit einer äußerst dezentralisierten Kultur aufrechterhalten, in der jedes Unternehmen seine Identität und seine Marke behält, seinen eigenen Go-to-Market hat und weiterhin das tut, was es am besten kann.

Die Zusammenarbeit, die Reynders sich vorstellt, ist genau das, was die MSP-Mitglieder zum Erfolg führt. „Ein Director Major Shareholder (DGA) eines MSP ist zum Beispiel sehr technologieorientiert, hat aber Probleme mit der kommerziellen Seite: Wie kann ich meinen Kunden den Wert dessen vermitteln, was ich in meinem Unternehmen entwickelt habe? Your.Cloud übernimmt nicht die kaufmännische Seite, sondern hilft dieser Organisation, sich auf der Grundlage von Best Practices anderer Unternehmen selbst zu verbessern.“

Sicherheit en AI

Im Gegenteil, eine andere DGA findet es schwierig, mit der Technologie oder den Investitionen in sie Schritt zu halten.

„Das beste Beispiel ist die Cybersicherheit. Cyber-Kriminelle bilden heutzutage multinationale, hochprofessionelle Organisationen, die in einem noch nie dagewesenen Umfang operieren. Ein MSP mit weniger als 100 Mitarbeitern kann sich die dafür erforderlichen Investitionen in Wissen und Technologie nicht immer (vollständig) leisten. Your.Cloud hat ein Cyber Security Operations Center (SOC) aufgebaut, das rund um die Uhr in Betrieb ist und allen Your.Cloud-Unternehmen kontinuierlich Sicherheitsdienste zur Verfügung stellt. Gerade KMU-Kunden, die besonders gefährdet sind, wollen, dass ihr vertrauter MSP weiterhin alles machen kann und nicht noch einen neuen, spezialisierten Sicherheitspartner benötigt.“

Your.Cloud hat ein Cyber Security Operations Center (SOC) aufgebaut, das rund um die Uhr in Betrieb ist und allen Your.Cloud-Unternehmen kontinuierlich Sicherheitsdienste zur Verfügung stellt.

Auch beim Einsatz neuer Technologien wie KI können sich die MSPs von Your.Cloud gegenseitig helfen und sie besser machen. Reynders: „Wir investieren zentral in diesen Bereich, mit einem eigenen Testteam. Und wenn ein MSP sich erweitern möchte – ein Unternehmen, das zum Beispiel in der Telekommunikation begonnen hat und auf ein umfassenderes IKT-Portfolio umsteigen möchte – dann können wir durch die sehr aktive Verbindung der Netzwerke unserer Unternehmen eine einzigartige, sichere Umgebung schaffen, in der das gesamte Wissen für eine solche nächste Phase vorhanden ist. Schließlich ist es einfacher, mit einem anderen Geschäftsführer aus der gleichen Familie zu sprechen als mit einem Konkurrenten.

Gemeinden

Disziplinen wie Handel, Kundensupport, Plattform und HR haben alle eine „Community“ bei Your.Cloud. „Wenn Sie bei einem MSP arbeiten, der Your.Cloud angeschlossen ist, profitieren Sie von der Verbindung mit Your.Cloud als Ganzes und sind immer in mindestens einer Community“, erklärt Reynders. „Wir bringen Führungskräfte in bestimmten Funktionen physisch zusammen, damit sie sich kennenlernen, vertrauen, inspirieren und gegenseitig herausfordern können. Wir haben eine digitale Plattform entwickelt, das Your.Cloud Universe, auf der alle 1.500 Mitarbeiter ganz einfach ‚coole Sachen‘ in ihrer Community teilen können. Auf diese Weise möchte ich Energie erzeugen und eine Kultur aufbauen, die uns als Ganzes stärker macht. Denken Sie daran: Wir bieten technologiegestützte Dienstleistungen an, aber die Grundlage unseres Erfolgs liegt im Humankapital. Ein großer Teil meiner Energie fließt daher in die Entwicklung der Führungskräfte in unseren Unternehmen.“

Leistung des Teams

Und John Reynders macht das gut, so die Redakteure des Dutch IT Channel, die ihm diesen Preis verliehen haben. Reynders, ein äußerst fleißiger Mensch mit einer Leidenschaft sowohl für Technik als auch für Menschen, freut sich über den Editors‘ Choice Award, sieht ihn aber vor allem als Anerkennung für das gesamte Your.Cloud-Team. „Mein Gesicht mag das sichtbarste sein, aber unzählige Menschen neben mir machen jeden Tag einen ebenso großen Unterschied. Wir tun es gemeinsam. Diese Auszeichnung passt zu meiner Vorstellung von Führung, als ‚Pommes frites in der Chipstüte‘. Ich sehe sie als eine Teamauszeichnung, auf die wir alle unglaublich stolz sein können.“