Your.Cloud od kuchni

Początki: od Score Telecom do Score Utica

Score Utica, wcześniej Score Telecom, rozpoczęła działalność w 2012 roku. Nils założył firmę razem z Paulem Stoffele – obaj wywodzili się z działu outsourcingu sprzedaży KPN. W 2019 roku Score Telecom połączyła się z Utica. Był to przemyślany ruch, który miał zbliżyć do siebie świat telekomunikacji i IT. „Widzieliśmy, że telekomunikacja i IT coraz bardziej się przenikają” – mówi Nils. „Próbowaliśmy różnych strategii, żeby z naszych klientów telekomunikacyjnych zrobić pełnoprawnych klientów usług telekomunikacyjnych i IT”.

Fuzja była ważnym krokiem, ale prawdziwa zmiana przyszła w 2022 roku, kiedy Score Utica została przejęta przez Your.Cloud. Grupa, działająca wówczas pod nazwą TSH, zapewniła zasoby i wiedzę potrzebne do dalszego wzrostu. Powody przejęcia były dwa: część udziałowców chciała przejść na emeryturę, a inni – w tym Nils i Paul – wciąż mieli mnóstwo energii i planów.

Proces przejęcia: od integracji do optymalizacji

Od czasu przejęcia Nils intensywnie angażuje się w dalszą rozbudowę grupy. Score Utica była bowiem w Your.Cloud pionierem. „Byliśmy pierwszą przejętą firmą spoza tradycyjnego sektora dostawców usług zarządzanych (MSP)” – mówi Nils. „Wiele się na tym nauczyliśmy i dziś wykorzystujemy tę wiedzę, usprawniając kolejne firmy”. Każdy proces przejęcia zaczyna się od gruntownej analizy firmy docelowej – zarówno od strony operacyjnej, jak i strategicznej. Your.Cloud przygląda się mocnym i słabym stronom firmy oraz temu, jak można je wykorzystać w ramach całej grupy.

Your.Cloud przygląda się mocnym i słabym stronom firmy oraz temu, jak można je wykorzystać w ramach całej grupy.

Nils wyjaśnia: „Po przejęciu najpierw dajemy firmie dużo wglądu w jej własne działanie – w sprzedaż, finanse czy obsługę klienta. Na tej podstawie zaczynamy wprowadzać usprawnienia”.

Ważną rolę odgrywają przy tym playbooki. „Z wcześniejszych przejęć wynieśliśmy mnóstwo lekcji” – mówi Nils. „Przekładamy te doświadczenia na praktyczne instrukcje, które możemy stosować w kolejnych firmach. Dzięki temu usprawnienia wprowadzamy szybko i sprawnie”.

Przepis na sukces

Jednym z kluczy do sukcesu jest proces sprzedaży. Wiele firm ma szeroką bazę klientów, ale brakuje im zasobów lub wiedzy, by tę bazę dalej rozwijać. „Koło zamachowe sprzedaży trzeba stale napędzać” – podkreśla Nils. „Od tego wszystko się zaczyna. Na podstawie doświadczeń ze Score Utica opracowaliśmy schemat działania, który dziś stosujemy w innych firmach”.

Na podstawie doświadczeń ze Score Utica opracowaliśmy schemat działania, który dziś stosujemy w innych firmach.

Ten schemat to nie zamknięty dokument, lecz żywe narzędzie, które stale się aktualizuje. „Cały czas zbieramy nowe wnioski i wcielamy je w życie” – mówi Nils. „Dzięki temu pracujemy coraz sprawniej i skuteczniej”.

Czynnik ludzki

Przejęcia to nie tylko procesy i strategie, ale przede wszystkim ludzie. Your.Cloud dba o to, by właściwe osoby trafiały na właściwe miejsca i miały dostęp do potrzebnej wiedzy i zasobów. „Ważne, żeby przedsiębiorca i jego zespół pozostali zaangażowani” – mówi Nils. „Chcemy, żeby to oni sami wprowadzali usprawnienia i rozwijali firmę”.

Taki zdecentralizowany model ma wiele zalet. „Zachowujemy tożsamość i mocne strony przejętej firmy” – wyjaśnia Nils. „Do tego budujemy sieć ludzi, którzy myślą podobnie. Specjaliści techniczni mogą wymieniać się doświadczeniami z kolegami z innych firm w grupie. Powstaje środowisko ciągłej wymiany wiedzy i rozwoju”.

Możliwości rozwoju w Your.Cloud

Your.Cloud otwiera nowe możliwości nie tylko przed przejmowanymi firmami, ale też przed ich pracownikami, którzy mogą się rozwijać i awansować w ramach grupy. „Ścieżek rozwoju jest wiele” – mówi Nils. „Kto osiągnął sufit w jednej roli, może przejść do innej. Dzięki temu talenty zostają w grupie i mogą się dalej rozwijać.

Kto osiągnął sufit w jednej roli, może przejść do innej. Dzięki temu talenty zostają w grupie i mogą się dalej rozwijać.

Wspieramy efekt sieci między firmami. Ludzie dostają nowe szanse i mogą się rozwijać. Zyskują na tym wszyscy”. Zresztą zarówno Paul, jak i Nils objęli nowe stanowiska w Your.Cloud, a ich obowiązki przejął niedawno Sander Mulder jako nowy Managing Director Score Utica.

Perspektywy na przyszłość

Przyszłość Your.Cloud rysuje się w jasnych barwach. Dzięki długofalowej wizji i nastawieniu na ciągłe doskonalenie grupa wciąż rośnie i się rozwija. „Nie chodzi nam o samo kupowanie firm, tylko o to, by je ulepszać” – podkreśla Nils. „Liczy się budowanie wartości w długim terminie”.

Zdecentralizowany model pozostaje fundamentem tej strategii. „Po co zmieniać coś, co dobrze działa?” – pyta retorycznie Nils. „Dajemy narzędzia i wsparcie, ale rdzeń firmy pozostaje bez zmian. To zapewnia stabilność i ciągłość”.

Your.Cloud pozostaje ważnym graczem w IT i telekomunikacji

Dzięki swojej strategii przejęć Your.Cloud wypracowała skuteczną formułę wzrostu. Dając firmom wgląd w ich działanie, usprawniając procesy i inwestując w ludzi, grupa sprawia, że dobre firmy stają się jeszcze lepsze. Korzystają na tym nie tylko przejmowane firmy, ale też ich pracownicy, którzy mogą rozwijać się w ramach grupy.

Stawiając na długofalowy wzrost i ciągłe doskonalenie, Your.Cloud pozostaje ważnym graczem w sektorze IT i telekomunikacji. Przyszłość wygląda obiecująco, a dzięki zdobytej wiedzy i doświadczeniu Your.Cloud bez wątpienia będzie dalej rosnąć i wprowadzać innowacje.

Autor: Joost Heessels – TBM, rocznik 20, wydanie 5, listopad 2024