Jak wygląda współpraca w zdecentralizowanej grupie

Jedną z największych zalet firmy prowadzonej przez przedsiębiorcę jest swoboda podejmowania decyzji blisko klientów, zespołu i rynku. Ta zasada leży u podstaw Your.Cloud. Nasz zdecentralizowany model pozwala firmom zachować własną tożsamość, kierownictwo i przedsiębiorczy charakter – zamiast rozpływać się w jednej, centralnie zarządzanej organizacji.

Decentralizacja nie musi jednak oznaczać działania w pojedynkę.

Właśnie z tej myśli zrodziło się Your.Cloud Connect 2026 – spotkanie liderów z całej grupy pod hasłem Driving Forward Together. Nie chodziło wyłącznie o wspólnie spędzony dzień, lecz o okazję do wymiany doświadczeń, konfrontowania poglądów i czerpania z tego, co już sprawdza się w innych częściach grupy.

Dave Maasland, CEO ESET, podczas wystąpienia na Your.Cloud Connect 2026.

Nauka w zmieniającym się świecie MSP

Otoczenie, w którym działają firmy technologiczne, zmienia się w szybkim tempie. AI przekształca sposób świadczenia usług, cyberbezpieczeństwo coraz ściślej łączy się z odpornością biznesu, a regulacje i sytuacja geopolityczna rodzą nowe pytania – zarówno po stronie klientów, jak i ich partnerów technologicznych.

W swoim wystąpieniu Dave Maasland, CEO ESET, przyjrzał się tym zmianom i roli, jaką mogą w nich odegrać dostawcy usług zarządzanych (MSP). Jego przesłanie wykraczało poza samą technologię. W czasach niepewności MSP mogą przestać być wyłącznie dostawcami usług i stać się partnerami, którzy realnie współtworzą odporność swoich klientów. Wymaga to jednak, by bezpieczeństwo było wpisane w procesy biznesowe, decyzje i ciągłość działania, a nie sprowadzało się do zestawu produktów czy narzędzi.

Z tymi pytaniami musi zmierzyć się każda firma. Przynależność do większej grupy oznacza jednak, że można sięgnąć po doświadczenie, które gdzieś obok już istnieje.

Różne firmy, podobne wyzwania

Firmy z grupy Your.Cloud działają na różnych rynkach, obsługują różnych klientów i rozwijały się na różne sposoby. Mimo to wiele pytań, przed którymi stają, jest bardzo podobnych.

Jak wprowadzić AI do bieżącej działalności? Gdzie automatyzacja przyniesie największy efekt? Jak dalej rozwijać liderów? Jak zwiększać odporność, nie tracąc tempa innowacji?

Podczas Connect te wspólne wyzwania powracały w niemal każdej rozmowie.

Przykładem był warsztat Texterous poświęcony AI, który pokazywał drogę od firmy gotowej na AI do MSP, którego działalność od podstaw opiera się na AI. Zamiast forsować jedną z góry ustaloną ścieżkę technologiczną, prowadzący omówili kilka możliwych podejść i podkreślali wartość eksperymentowania, uczenia się i stopniowego zdobywania doświadczenia.

Co ważne, nie była to wyłącznie dyskusja o przyszłości. Przykłady z firm należących do grupy pokazały, że AI już dziś wspiera m.in. klasyfikację zgłoszeń, pracę service desku, samoobsługę klientów i automatyzację operacyjną.

Daje to prostą korzyść: jeśli jedna firma już zmierzyła się z danym problemem, pozostałe nie muszą zaczynać od zera.

Doświadczenie, z którego mogą skorzystać inni

Dzielenie się wiedzą brzmi prosto. Znacznie trudniej sprawić, by była naprawdę przydatna.
Dlatego część programu Connect zaprojektowano tak, by wyjść poza samą rozmowę. Podczas sesji Challenge to Concept uczestnicy pracowali w małych grupach nad rzeczywistymi wyzwaniami operacyjnymi. Łączyli własne doświadczenia, wypracowywali możliwe rozwiązania i analizowali stojący za nimi business case, sposób wdrożenia oraz potrzebne zasoby. Wypracowane koncepcje mają następnie zostać zebrane i udostępnione szerzej w całej grupie Your.Cloud.

To odzwierciedla myśl, która przewijała się przez cały dzień: wartość grupy nie wynika wyłącznie z liczby firm, które skupia, lecz z tego, jak sprawnie przepływa między nimi wiedza.

Otwierając wydarzenie, Dorinda van Oosten, CEO Your.Cloud, ujęła tę ideę w trzech hasłach: pracuj ze świetnymi ludźmi, uczcie się i wyciągajcie wnioski z błędów szybko i razem, miej odwagę wprowadzać innowacje z AI. Zachęciła też liderów do aktywnej wymiany dobrych praktyk i czerpania z inicjatyw realizowanych w innych częściach grupy.

Współpraca bez centralizacji

Takie podejście oddaje szerszą filozofię, na której opiera się model Your.Cloud: lokalna niezależność tam, gdzie ma znaczenie, siła grupy tam, gdzie pomaga.

Lokalna przedsiębiorczość pozostaje kluczowa. Każda firma zbudowała inne atuty – specjalistyczną znajomość rynku, kompetencje w obszarze bezpieczeństwa, doświadczenie z AI, relacje z klientami czy własny, wyróżniający ją sposób działania. Celem nie jest zacieranie tych różnic, lecz szersze udostępnianie doświadczenia, które za nimi stoi.

Właśnie ta różnorodność stanowi o wartości grupy. Podczas Connect przykłady obejmowały zarówno firmy uznawane za silnych graczy na swoich lokalnych rynkach, jak i te, które rozwijają agentów AI, oferty suwerennej chmury czy specjalistyczne usługi bezpieczeństwa.

Nie chodzi więc o stworzenie jednej centralnej odpowiedzi dla wszystkich, lecz o łączenie ludzi, którzy być może mają już część tej odpowiedzi.

Jeden wspólny dzień, sieć kontaktów przez cały rok

Connect sprawia, że ta sieć staje się szczególnie widoczna, ale współpraca nie ogranicza się do jednego wydarzenia.

Przez cały rok wiedza przepływa dzięki projektom realizowanym przez kilka firm, społecznościom, sieciom specjalistów, Player Coaches, wydarzeniom technicznym i bezpośredniej współpracy między firmami. Connect to kolejna okazja, by wzmocnić te relacje i odkryć kompetencje, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać zamknięte w pojedynczych firmach.
Tak właśnie może wyglądać współpraca w zdecentralizowanej grupie.

Firmy nadal samodzielnie prowadzą swój biznes, obsługują własnych klientów i rozwijają się na własnych warunkach. Jednocześnie stają się częścią sieci ludzi, którzy rozwiązują podobne problemy, testują nowe pomysły i dzielą się tym, czego się nauczyli.